Hoe te boeken?
Bij Crusj kun je zowel online, telefonisch als schriftelijk reserveren. Nadat de boeking door jou is gemaakt, beschouwen wij dit als een definitieve reservering. Bij wijzigingen en annuleringen hanteren wij de ANVR-voorwaarden. Het bij het boeken opgegeven e-mailadres is het correspondentieadres. Naar dit adres wordt de boekingsbevestiging gestuurd. Wij gaan er vanuit dat het door jou opgegeven e-mailadres bij het maken van de reservering juist is en dat je controleert of je hierop je boekingsbevestiging ontvangt. Per boeking wordt € 20 reserveringskosten en € 2,50 voor het calamiteitenfonds in rekening gebracht.
Informatie over mijn.crusj.com
Op mijn.crusj.com vind je alle informatie die je nodig hebt voor je vakantie. Je vindt er een overzicht van je boeking. Via het menu links op de pagina download je eenvoudig je factuur, tickets, vouchers en reisinformatie. Let op, wij versturen geen factuur, tickets, vouchers en reisinformatie meer per e-mail, wel ontvang je van ons bericht als er iets gewijzigd is in mijn.crusj.com.
Wanneer is een boeking definitief?
Een overeenkomst met Crusj door een boeking via onze website komt online tot stand wanneer je, nadat je akkoord bent gegaan met de voorwaarden, je je boekinggegevens definitief hebt gemaakt en je op het scherm een melding krijgt dat de boeking definitief tot stand is gekomen.
Crusj verstuurt direct na de boeking per e-mail een bevestiging. De bevestiging wordt geacht je te hebben bereikt wanneer je er kennis van hebt kunnen nemen, dan wel wanneer je redelijkerwijze geacht kan worden er kennis van te hebben kunnen nemen.
Het aanbod van Crusj is vrijblijvend en kan zo nodig door Crusj worden herroepen. Herroeping wegens correctie van fouten in de berekening van de reissom of van andere fouten is toegestaan. Herroeping door Crusj dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 8 kantooruren na aanvaarding te geschieden onder opgaaf van redenen. Je hebt in dat geval recht op onverwijlde restitutie van eventueel betaalde gelden.
Wij willen je erop wijzen dat boekingen die je via het internet maakt definitief zijn. De zogenoemde ´afkoelingsperiode´, die in de wet ´kopen op afstand´ wordt genoemd, is niet van toepassing op vakantiereizen die je via onze website boekt.
Het herroepingrecht (afkoelingsperiode) van artikel 6 in de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel is ingevolg artikel 8 lid 3 sub a uitgesloten.
Bevestiging en betaling
De reisovereenkomst is tot stand gekomen als schriftelijk of telefonisch de voor inschrijving noodzakelijke gegevens zijn binnengekomen. Na ontvangst van deze gegevens wordt de overeenkomst per e-mail door Crusj bevestigd. Controleer deze gegevens nauwkeurig.
Direct na ontvangst van de boekingsbevestiging ontvang je binnen 8 werkuren de inloggegevens voor mijn.crusj.com. Je kunt hier je factuur downloaden. Je dient direct na ontvangst van de inloggegevens een aanbetaling over te maken. De aanbetaling bedraagt 15% van de totale overeengekomen reissom vermeerderd met de reserveringskosten en de bijdrage van het calamiteitenfonds en eventueel de premie van de annuleringsverzekering. Het restantbedrag dient uiterlijk zes weken voor de dag van vertrek bij ons binnen te zijn. Wanneer je binnen zes weken voor vertrek boekt, dient de betaling zo snel mogelijk bij ons binnen te zijn.
Wij streven ernaar je reisbescheiden, mits de volledige betaling is verricht, ongeveer een week voor vertrek voor je klaar te zetten op mijn.crusj.com, zodat je de reisbescheiden hier zelf kunt downloaden.
Extra informatie over iDeal
Je kunt ervoor kiezen om direct online via iDeal te betalen. Nadat je de boeking vastlegt, brengt iDeal je naar de eigen omgeving van internetbankieren (dit is mogelijk bij ABN AMRO, ING, Fortis, Rabobank en SNS bank). Hier kun je eenvoudig de betaling in orde maken.
Wijzigingen
Wanneer je een wijziging wilt aanbrengen nadat je je boeking definitief hebt gemaakt, worden hiervoor de ANVR voorwaarden gehanteerd. Voor iedere wijziging wordt € 27,- wijzigingskosten in rekening gebracht, exclusief eventuele extra kosten die door de wijziging zijn ontstaan. Binnen 6 weken voor vertrek kunnen daarbij nog extra kosten ontstaan, waardoor het nodig kan zijn om deze extra kosten ook in rekening te brengen. Wil je iets wijzigen in je boeking neem dan contact met ons op.
